করোনাভাইরাস সংক্রমণ মোকাবেলায় দেশে সাধারণ ছুটি দিয়ে সবাইকে ঘরে থাকতে বলেছে সরকার। কার্যত ‘সব বন্ধ’ এই পরিস্থিতিতে জাতীয় সহায়তা কলসেন্টারে (৩৩৩) কলের সংখ্যা একদিনের ব্যবধানে ৩২ গুণ বেড়েছে।
স্বাস্থ্য অধিদফতর প্রকাশিত ডেটা অনুযায়ী, ৩৩৩-এ ৩ এপ্রিল কল এসেছিল ১,৫৪১টি। এই নম্বরেই ৫ এপ্রিল আসা কলের সংখ্যা ৪৯,৪২৮।
করোনাভাইরাস সংক্রমণ মোকাবেলায় ফোনে সহায়তার লক্ষ্যে তিনটি সরকারি হেল্পলাইন সক্রিয় রয়েছে। এর একটি স্বাস্থ্য বাতায়ন (১৬২৬৩)। প্রকাশিত তথ্য অনুযায়ী, এতে গত ১৭ মার্চ কল এসেছিল ২০ হাজারের কিছু বেশি। ৫ এপ্রিল এই নম্বের কলের সংখ্যা ছিল ৬২ হাজারের বেশি।
‘সব বন্ধ’ পরিস্থিতিতে দেশের বিভিন্ন স্থান থেকে ৩৩৩ নম্বরে কল করে খাদ্য সহায়তা পাচ্ছে সাধারণ মানুষ। গত কয়েকদিনে বিভিন্ন সংবাদমাধ্যমে এ খবর এসেছে।
জাতীয় কলসেন্টার সেবা (৩৩৩) গতবছর ‘অ্যাপলিটিকাল গ্লোবাল পাব্লিক সার্ভিস অ্যাওয়ার্ড’ প্রতিযোগিতায় রানার-আপ পুরস্কার অর্জন করে।
হেল্পলাইনে আইইডিসিআর-এর নম্বরও রয়েছে। সেখানে ১৭ মার্চ কল এসেছিল ৪,৪৫০টি। ৫ এপ্রিল এই সংখ্যা ছিল ৩,১৫৫।
